CONVENIO FENIE – ABERTIS PARA LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE COBERTURA
Estimados amigos,
Os informamos que el pasado día 1 de Noviembre entró en vigor el acuerdo firmado entre ABERTIS y FENIE.
Este acuerdo básicamente regula las comunicaciones entre ABERTIS y FENIE con un doble objetivo:
– por un lado mejorar las condiciones para el ejercicio de la actividad de los instaladores de telecomunicaciones asociados a FENIE y la calidad del servicio recibido por los usuarios, derivada de una mayor rapidez en la acometida de modificaciones o cambios notificados a través de la información recibida,
– por otro, establecer un canal de información bidireccional sobre incidencias en el despliegue de la red a través del cual se puedan beneficiar ambas partes.
Como consecuencia del mismo, periódicamente os enviaremos información actualizada sobre la programación estimada de los trabajos a realizar sobre los distintos centros emisores, indicándoos que esta información es de uso exclusivo para nuestras empresas instaladoras sin que pueda ser publicada en ningún medio ni utilizada para otros fines distintos a los aquí indicados.
Respecto al servicio de comunicación de incidencias, adjunto os remitimos información detallada, rogando por favor, que la leáis detenidamente y sigáis las instrucciones marcadas.
*En el apartado de FENIE podréis encontrar los archivos a los que hace referencia el documento.